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服務(wù)客戶無(wú)止境，

關(guān)鍵還需全身心。

極致服務(wù)客戶時(shí)，

皆大歡喜得多贏。

為更好地增強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行力、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度，5月8日，源恒環(huán)境舉辦第一期源恒課堂。本次課堂以江陰為主會(huì)場(chǎng)，南京、南通等區(qū)域采用直播形式設(shè)置分會(huì)場(chǎng)，邀請(qǐng)董事合伙人黃錚擔(dān)任主講人，為與會(huì)人員生動(dòng)講解了以“和諧客戶關(guān)系、提升服務(wù)水平”為主題的專題講座。

黃總深入分析了目前政府、企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)面臨的環(huán)保管理形勢(shì)，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)方針和“服務(wù)型”企業(yè)文化，從基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和極致服務(wù)多層次闡述了服務(wù)的深度和廣度。同時(shí)，通過(guò)大量政府、企業(yè)服務(wù)案例重點(diǎn)從“永遠(yuǎn)要做的比說(shuō)得更好”等八個(gè)方面講述如何了解客戶、服務(wù)客戶，通過(guò)融洽客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

與會(huì)人員表示受益匪淺，并會(huì)將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)際工作中，切實(shí)做到以客戶為中心，做業(yè)界良心，樹行業(yè)品牌。